Dostava i plaćanje

Pitaj nas





Dostava i uvijeti plaćanja

_

Ukoliko Vas zanima nešto što nismo naveli na web stranici, slobodno nas kontaktirajte i odgovorit ćemo Vam u najkraćem mogućem roku.

Izjava privatnosti

Pravila privatnosti

Sretno zeleno j.d.o.o. se obavezuje pružati zaštitu svih osobnih podataka kupaca. Prikupljamo samo nužne, osnovne podatke o kupcima / korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza. Informiramo kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito dajemo kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici Sretno zeleno j.d.o.o. i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

Načini plaćanja

Načini plaćanja

American Express
MasterCard
VISA
Pouzeće
Plaćanje po ponudi (avansna uplata – uplatnica / virman ili internet bankarstvo)

Nakon što odaberete proizvode koje želite naručiti i pošaljete narudžbu, na e-mail adresu ćete automatski dobiti ponudu sa točnim iznosom za uplatu. Vašu narudžbu će provjeriti webshop administrator, te Vas kontaktirati ukoliko je navedena roba raspoloživa i rezervirati je dok se uplata ne evidentira. Roba se šalje nakon što uplata bude vidljiva na računu (provjera i obrada webshop administrator).

Sve cijene proizvoda na web stranicama su sa uračunatim PDV-om. U slučaju krive uplate iznosa, tvrtka Sretno zeleno j.d.o.o. će osigurati povrat više uplaćenog novca na račun platitelja.

Plaćanje kreditnim karticama: American Express, MasterCard i Visa

Plaćanje po ponudi (avansna uplata – uplatnica / virman ili internet bankarstvo)
Ukoliko proizvod želite platiti po ponudi, narudžbu možete napraviti putem webshopa i odabrati opciju plaćanja – virman (gotovina)
Nakon što odaberete proizvode koje želite naručiti i pošaljete narudžbu, na e-mail adresu ćete automatski dobiti ponudu sa točnim iznosom za uplatu. Vašu narudžbu će provjeriti webshop administrator, te Vas kontaktirati ukoliko je navedena roba raspoloživa i rezervirati je dok se uplata ne evidentira. Roba se šalje nakon što uplata bude vidljiva na računu (provjera i obrada webshop administrator).

Sve cijene proizvoda na web stranicama su sa uračunatim PDV-om. U slučaju krive uplate iznosa, tvrtka Sretno zeleno j.d.o.o. će osigurati povrat više uplaćenog novca na račun platitelja.

Plaćanje na našim web stranicama je sigurno!

Za Internet naplatu American Express i Visa kreditnih kartca koristimo Corvus payment gatwayem servis za Internet naplatu koji koristi najsuvremenije tehnologije zaštite od zlouporaba, kao sto je sigurnosni protokol Secure Socket Layer (SSL) te druge tehnologije i sigurnosne procedure po najvišim standardima. Razmjena osjetljivih podataka između sustava koji obavlja online plaćanje i autorizacijskih centara kartičnih kuća obavlja se korištenjem mreže koja je potpuno zastićena od neautoriziranog pristupa. Osjetljivi podaci o vašoj kreditnoj kartici dostavljaju se online izravno autorizacijskom centru.

Dostava

Područje dostave

Robu dostavljamo na cijelo područje Republike Hrvatske. Trenutno nije moguća dostava u inozemstvo.

Trošak dostave

Cijena dostave je podjeljena u dva razreda:

  • vrijednost narudžbe do 299,99 kuna – 25,00 kuna
  • vrijednost narudžbe iznad 300,00 kuna – besplatna dostava
Vrijeme isporuke

Sve narudžbe zaprimljene radnim danom do 11 sati obrađujemo isti dan kako bi u većini slučajeva naručena roba isti dan bila predana dostavnoj službi. Narudžbe nakon 11 sati radnim danom (osim petkom) predajemo sljedećeg dana, dok se narudžbe od petka nakon 11 sati predaju ponedjeljkom.

Reklamacije

Reklamacije

Sretno zeleno j.d.o. prodaje isključivo nove proizvode. Povrat ispravne robe uz povrat novca neće biti moguć ukoliko ne bude ispunjen jedan od sljedećih uvjeta:
Roba i dodatni dijelovi koji su sastavni dio paketa moraju biti u količini i stanju u kojem su originalno isporučeni – bez fizičkih oštećenja.
Originalna ambalaža proizvoda mora biti bez fizičkih oštećenja, ogrebotina, udubljenja i nesmije biti izljepljena samoljepljivom trakom dostavnih službi.
Troškove povrata ispravne robe snosi kupac.